Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan "Sipariş Takibi" linkinden takip edebilirsiniz.

Şifremi unuttum linkine tıklayın. Açılan sayfada, kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girerek yeni şifre belirleme linkinin e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilir veya SMS ile giriş yapma seçeneğini kullanabilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.

Siparişinizin teslimat tarihini görmek için morhipo.com üyeliğinize giriş yapınız."Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz."Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada "Tahmini Teslimat Tarihi" başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu web sitemiz içerisinde yer alan "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.

Kargo takibiniz için pometop.com üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabınız"da yer alan "Siparilerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. "Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada ürün listesi sağ üst köşesinde yer alan "Sipariş Takibi" butonu ile kargo takibini yapabilirsiniz.

Şifrenizi hesabım sayfanızda bulunan Üyelik Bilgilerim bölümünden değiştirebilirsiniz. E-mail adresinizi güncelleme işlemini kullanıcı bilgilerim bölümünden kolaylıkla yapabilirsiniz.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

Satıcı tarafından hazırlanmaya başlamayan siparişlerinizi sitemizdeki "Siparişlerim" sayfasından iptal edebilirsiniz.

Ürün kargoya verilmiş ise ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1 - 3 iş günüdür. Ürün geri döndükten sonra kontrol edilerek ürün iadesi yapılır.

Alanında uzman CRM ekibimiz tüm üyelerimizin görüş, öneri ve taleplerini her zaman hızlı ve etkin şekilde karşılamaktadır.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli geliştirmeler yapılmaktadır.

Hayır, üyeliğinizi ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz. Pometop üyeliğiniz boyunca sizden üye olma, ilan ve ürün listeleme ve mağaza açma ücretleri istemez.

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

06.03.2011 tarih 27866 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren “Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin” 2. Maddesinin 3/a nolu bendi gereği “Gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesine ilişkin Mesafeli Sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. Maddesinde cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar da tanımlanmıştır. Yönetmeliğin 15. Maddesinde cayma hakkı için istisnai durumlar belirtilmiştir: Bu doğrultuda gıda, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde tek kullanımlık ürünlerin tesliminde cayma hakkı kullanılamaz.